1. Eurotunnel Le Shuttle Support
  2. Envoyer une demande

Envoyer une demande

Si l'une de vos questions n'est pas traitée dans nos "Questions les plus fréquemment posées", merci de compléter le formulaire ci-dessous.

Une réponse peut prendre jusqu’à 28 jours ouvrables selon la nature de votre demande. Si vous avez besoin d'une réponse urgente, veuillez utiliser notre assistance par chat en ligne ou appeler notre Centre d’Appels pendant nos horaires d'ouverture.

Veuillez sélectionner l'une des options du menu déroulant ci-dessus qui correspond le mieux à la raison pour laquelle vous nous contactez.

Tout objet trouvé sur nos terminaux sera conservé pendant un délai d’un mois, sauf dans le cas des papiers d’identité qui seront retournés aux autorités. Les cartes bancaires seront automatiquement détruites une fois reçues par le départment des Objets Trouvés à Folkestone. Tout objet trouvé en France sera envoyé toutes les deux semaines au département concerné à Folkestone.

Un membre de notre personnel de soutien répondra dès que possible.

Ajoutez un fichier ou faites glisser les fichiers ici