J'ai été bloqué dans ma réservation ou mon compte

Si votre compte LeShuttle est verrouillé en raison d'un trop grand nombre de tentatives de saisie d'un mot de passe incorrect, vous pouvez soit attendre 4 heures avant de réessayer, soit réinitialiser votre mot de passe pour retrouver l'accès immédiatement.

• Réinitialiser votre mot de passe

Si votre réservation est bloquée en raison d'un trop grand nombre de tentatives de saisie d'un mot de passe incorrect, vous pouvez demander une autre copie de l'e-mail de confirmation de votre réservation (qui contient votre mot de passe). Cela déverrouillera également votre réservation.

• Demandez un courriel de confirmation et déverrouillez votre réservation

Votre compte peut également être verrouillé si vous avez demandé une modification de votre réservation ou de votre compte à l'un de nos agents du Centre de Contact ou du Live Chat. Votre réservation ou votre compte sera déverrouillé lorsque la modification sera terminée.