J'ai des besoins en matière d'accessibilité, comment les contrôles supplémentaires vont-ils m'affecter ?

Lors de l'enregistrement, notre personnel orientera les clients ayant des besoins d'assistance vers une zone désignée au sein de la zone EES. Nous disposons de places de stationnement réservées où les voyageurs peuvent enregistrer leurs informations à l'aide d'une tablette avec l'assistance de notre équipe formée. 

Notre personnel est disponible pour fournir un soutien tout au long du processus, garantissant que tous les passagers, y compris ceux à mobilité réduite ou ayant d'autres besoins spécifiques, puissent compléter l'enregistrement EES de manière confortable et efficace. 

Si vous avez des préoccupations, des agents des frontières seront présents, veuillez vous faire connaître auprès d'eux et leur indiquer vos besoins. Les contrôles EES restent sous la responsabilité des autorités, les agents des frontières seront donc en mesure de vous conseiller.