Voyager avec nous

Conteneurs de gaz et de carburant

• Combinaison de conteneurs fixes et portables
• Conteneurs fixes (reservoirs)
• Conteneurs portables (Bouteilles , cylinders etc..)
• Gaz utilisé pour les services domestiques
• J'ai besoin de bonbonnes d'oxygène dans ma voiture
• Puis-je transporter du carburant dans un bidon ou un jerricane ?

Le Voyage

• Que se passe-t-il si mon voyage est retardé ?
• Comment me rendre à LeShuttle?
• Que se passe-t-il si je manque mon heure de départ ?
• Trouve-t-on des toilettes à bord du Shuttle ?
• Combien de temps dure la traversée ?
• Les jours de grande affluence, pourquoi certaines navettes partent-elles partiellement vides ?

Véhicule

• Chargement des véhicules électriques

• Quel est le gabarit maximum pour un camping-car ou un mobil-home?
• Puis-je voyager avec un véhicule équipé GPL?

Passeport

• J'ai oublié mon passeport, puis-je encore voyager ?
• Mon bébé a-t-il besoin d'un passeport ?
• Mon passeport a expiré, puis-je encore voyager ?
• Ai-je besoin d'un passeport ?

Marchandises

• Puis-je voyager avec des Christmas Crackers ?
• Comment s’enregistrer pour pouvoir acheter des articles en Duty Free au Terminal de Folkestone ?
• Puis-je récupérer les taxes sur mes achats en Angleterre ?

Animal de compagnie

• Exigences de pré-voyage pour les animaux de compagnie
• Enregistrement des animaux et installations
• Traitements contre le ténia du chien

• Y a-t-il une limite au nombre de chiens, de chats ou de furets que je peux emmener ?
• Puis-je emmener mon cheval en Grande-Bretagne ?
• Chiens d'aveugle et d'assistance
• Puis-je ajouter un animal de compagnie à une réservation déjà existante ?
• Mon chien doit-il porter une muselière pendant la traversée ?
• Une fois à bord, où voyage mon animal ?

Autre

• Quelle est la procédure de plainte pour les retards ou les problèmes de service liés aux autorités frontalières ?
• Procédure de réclamations Eurotunnel Le Shuttle
• Je suis enceinte, puis-je encore voyager avec LeShuttle?