Voyager avec nous

Informations Préalables Passagers (API)

• Informations Préalables Passagers (API) : Qu'est-ce que c'est, quelles informations devez-vous fournir et comment les fournir.
• Dois-je fournir les informations concernant mes passagers pour chaque réservation effectuée ?
• Quels sont les pays qui accèdent à mes données API ?
• Mes informations sont-elles en sécurité ?

Brexit

• Nouvelles restrictions sur les importations de viande et de produits laitiers
• L'Autorisation de Voyage Électronique (ETA)

Véhicule

• Chargement des véhicules électriques

• Puis-je voyager avec un véhicule équipé GPL?

Le Voyage

• Comment me rendre à LeShuttle?
• Que se passe-t-il si j'arrive en avance ou en retard à ma traversée ?
• Que se passe-t-il si je manque mon heure de départ ?
• Combien de temps dure la traversée ?
• Trouve-t-on des toilettes à bord du Shuttle ?
• Peut-on fumer dans la navette ?

Passeport

• Ai-je besoin d'un passeport ?
• Mon bébé a-t-il besoin d'un passeport ?
• Mon passeport a expiré, puis-je encore voyager ?
• J'ai oublié mon passeport, puis-je encore voyager ?

Marchandises

• Puis-je voyager avec des Christmas Crackers ?
• Comment s’enregistrer pour pouvoir acheter des articles en Duty Free au Terminal de Folkestone ?
• Definition des marchandises commerciales
• Matières dangereuses
• Puis-je récupérer les taxes sur mes achats en Angleterre ?

Conteneurs de gaz et de carburant

• Combinaison de conteneurs fixes et portables
• Conteneurs fixes (reservoirs)
• Conteneurs portables (Bouteilles , cylinders etc..)
• Gaz utilisé pour les services domestiques
• J'ai besoin de bonbonnes d'oxygène dans ma voiture
• Puis-je transporter du carburant dans un bidon ou un jerricane ?

Autre

• Procédure de réclamations Eurotunnel Le Shuttle
• Je suis enceinte, puis-je encore voyager avec LeShuttle?