Chaque passager souhaitant effectuer des achats hors taxes doit disposer de son propre code QR. Ce code QR doit être présenté à la caisse des boutiques Duty Free avant de procéder à l'achat. Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'acheter des produits hors taxes aux terminaux LeShuttle de Folkestone ou de Calais sans présenter de code QR. La procédure diffère selon qu'il s'agit du passager principal ou des autres passagers du véhicule.
Passager principal
Si vous êtes le passager principal (la personne qui a effectué la réservation et dont le nom figure sur la confirmation), vous recevrez votre code QR dans l'e-mail de confirmation de réservation, envoyé immédiatement après votre réservation.
*Si vous avez reçu votre confirmation de réservation avant le 15/04/2026, vous devrez suivre le lien ci-dessous pour "Autres passagers"
Application LeShuttle
Si vous avez effectué votre réservation via un compte LeShuttle et avez téléchargé l'application LeShuttle, vous pouvez également enregistrer votre carte d'embarquement dans votre portefeuille Google ou Apple. Il vous suffit de naviguer vers l'écran "Voir les détails" de la réservation souhaitée, puis d'appuyer sur "Ajouter au portefeuille". Votre carte d'embarquement avec le code QR apparaîtra alors dans le portefeuille de votre appareil.
Présentez simplement l'un de ces e-mails, ou votre carte d'embarquement LeShuttle enregistrée sur votre appareil mobile, avec le code QR visible, aux caisses Duty Free avant de finaliser votre achat.
Autres passagers
Si vous n'êtes pas le passager principal (ou avez reçu votre confirmation de réservation avant le 15/04/2026), vous devrez remplir un formulaire pour générer votre propre code QR afin d'acheter des produits hors taxes.
Visitez leshuttle.com/duty-free et faites défiler jusqu'au formulaire intitulé "Inscription pour acheter Duty Free". Remplissez le formulaire avec votre référence de réservation (prise à partir de la confirmation de réservation du passager principal) et vos coordonnées, puis cliquez sur "Inscription pour acheter Duty Free". Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre code QR.
Présentez simplement cet e-mail, avec le code QR visible, à la caisse Duty Free avant de finaliser votre achat.
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