Advance Passenger Information (API): Wat is het, wat moet je verstrekken en hoe lever je het aan.

Wat is Advance Passenger Information (API)?

Advance Passenger Information (API) is een vereiste van het Britse Home Office voor alle Britse havens en luchthavens om specifieke paspoort- of identiteitskaartgegevens te verzamelen van elke persoon die het land binnenkomt of verlaat.

Om een snelle reis door onze terminals te garanderen, is het verplicht om je passagiersinformatie voorafgaand aan de reis te verstrekken via ons Advanced Passenger Information (API) systeem. Het niet vooraf aanleveren van je passagiersinformatie heeft tot gevolg dat je bij het inchecken wordt tegengehouden, waar je je boeking moet bijwerken met de benodigde gegevens voor de Advanced Passenger Information (API) voordat je verder kunt gaan. 

Welke informatie is vereist?

Voor elke reis moet je de volgende gegevens verstrekken voor jezelf en alle passagiers in je voertuig:

• Voornaam
• Achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Nationaliteit
• Documenttype (bijv. paspoort of ID-kaart*)
• Documentnummer
• Land van uitgifte
• Vervaldatum

*Niet alle passagiers komen in aanmerking om met een ID-kaart te reizen, controleer daarom de specifieke vereisten voor je situatie voordat je boekt.

Het vooraf indienen van deze informatie helpt je reiservaring te stroomlijnen.

Passagiersinformatie toevoegen of bewerken na boeking:

Voor klanten met een Club LeShuttle-account:

1. Log in op je account met je geregistreerde e-mailadres en wachtwoord.
2. Selecteer "Bekijken of wijzigen" bij je aankomende boeking.
3. Vul de aanvullende passagiersinformatie in of bewerk deze.

Voor gast- of directe boekingen:

1. Klik hier om in te loggen met je boekingsreferentienummer en je achternaam (het referentienummer vind je in je bevestigingsmail).
2. Passagiersinformatie toevoegen of bijwerken.

Voor handels- of andere types boekingen:

1. Klik hier om in te loggen met je boekingsreferentienummer en achternaam.

Passagiers toevoegen of informatie bijwerken:

1. Een nieuwe passagier toevoegen:
   • Klik op "Nieuwe passagier toevoegen" en vul de benodigde informatie in.
2. Bestaande passagiersinformatie bewerken:
   • Klik op "Passagiers bewerken" om gegevens bij te werken.
   • Gebruik de + of - knoppen om een passagier aan een traject toe te wijzen of te verwijderen.
3. Een passagier verwijderen:
   • Selecteer Gegevens naast de naam van de passagier.
   • Klik op "Deze persoon verwijderen" om hem of haar te verwijderen.

Door deze stappen te volgen, zorg je ervoor dat alle benodigde informatie up-to-date is, waardoor vertragingen tijdens je reis worden voorkomen.

Passagiersgegevens opslaan voor eenvoudige toekomstige boekingen

Om reizen met ons nog gemakkelijker te maken, kun je de passagiersgegevens opslaan in je Club LeShuttle-account en deze automatisch toevoegen aan toekomstige boekingen.

Passagiersgegevens opslaan:

1. Log in bij of meld je aan voor je Club LeShuttle-account.
2. Ga, eenmaal ingelogd, naar de pagina "Opgeslagen informatie".
3. Klik op "Bewerken" naast "Passagiersinformatie".
4. Vul de gegevens van de passagier in, met de optie om "Deze persoon automatisch toevoegen aan nieuwe boekingen" aan te vinken indien gewenst.
   • Je kunt ze op elk moment verwijderen uit een boeking of een afzonderlijk traject van een boeking.
5. Klik op Opslaan om de informatie op te slaan.

Een opgeslagen passagier wijzigen of verwijderen:

1. Klik op de naam van de passagier om deze te wijzigen of te verwijderen.
2. Breng de benodigde wijzigingen aan of verwijder de passagier volledig.

Opmerking: Wijzigingen aan opgeslagen passagiers worden niet automatisch bijgewerkt in bestaande boekingen. Je moet j bestaande boeking indien nodig handmatig bijwerken.

Deze functie bespaart tijd en maakt het beheren van je reizen veel eenvoudiger.

Kan ik mijn API telefonisch doorgeven?

Als je geen internettoegang hebt, kun je contact opnemen met ons contactcentrum op 0330 1233207, waar een lid van ons API-team je helpt om je passagiersinformatie aan je boeking toe te voegen.

Zorg dat je je boekingsreferentie en passagiersgegevens, inclusief paspoort- of ID-kaartinformatie, bij de hand hebt. Je moet toestemming verkrijgen van alle passagiers die met je mee reizen voordat je hun API-informatie namens hen indient.

Zie de openingstijden van het contactcentrum