Mijn boeking of account is geblokkeerd

Als je Club LeShuttle-account is geblokkeerd vanwege te veel onjuiste wachtwoordpogingen, kun je ofwel 4 uur wachten voordat je het opnieuw probeert, of je wachtwoord opnieuw instellen om direct weer toegang te krijgen.

• Je wachtwoord opnieuw instellen

Als je geen toegang meer hebt tot je boeking vanwege te veel onjuiste wachtwoordpogingen, kun je een nieuwe boekingsbevestiging per e-mail aanvragen (met ook je boekingswachtwoord). Hiermee wordt je boeking weer ontgrendeld.

• Een bevestigingsmail aanvragen en je boeking ontgrendelen

Je account kan ook worden vergrendeld/geblokkeerd als je een wijziging van een boeking of je account hebt aangevraagd bij een van onze medewerkers van het contactcentrum of via de live chat. Je boeking/account wordt ontgrendeld zodra zij de wijziging hebben afgerond.