Wat is de klachtenprocedure voor vertragingen of serviceproblemen gerelateerd aan de grensautoriteiten?

De Britse en Franse grenscontroles vallen buiten de invloedssfeer van LeShuttle en deze werken onafhankelijk van onze activiteiten. Als je problemen, vragen of klachten hebt ten aanzien van hun werkzaamheden, kun je contact met hen opnemen via onderstaande links.

Grensautoriteiten VK:
Klachtenprocedure grensautoriteiten VK 

Franse Douane:
Contact opnemen met de Franse douane