Wenn Sie glauben, dass Sie während Ihrer Reise mit uns einen persönlichen Gegenstand verlegt haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Unsere Abteilung für Fundsachen kann prüfen, ob der Gegenstand abgegeben wurde. Um eine Anfrage zu stellen, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular im Abschnitt „Bereits gereist“ und wählen Sie „Fundsachen“ aus.
Wichtige Informationen:
- Unser Büro ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:30 Uhr (außer an Feiertagen) geöffnet.
- Pässe und Führerscheine werden an die ausstellende Behörde zurückgegeben.
- Bankkarten werden bei Eingang in unserer zentralen Fundsachenabteilung in Folkestone sicher vernichtet.
- Alle anderen an unseren Terminals abgegebenen Gegenstände werden einen Monat lang aufbewahrt. Aufgrund ihrer Größe werden größere Gegenstände wie Gepäck, Kinderwagen und andere sperrige Gegenstände jedoch nur 7 Tage lang aufbewahrt. Gegenstände, die innerhalb dieses Zeitraums nicht abgeholt werden, werden entsorgt.
- In Frankreich verlorene Gegenstände werden alle zwei Wochen an unser Büro in Folkestone geschickt.
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