Kan ik mijn Standard-ticket wijzigen?

Standard-tickets kunnen worden gewijzigd, maar bekijk alstublieft de onderstaande belangrijke informatie:

Geldigheid & Wijzigingen

• Tickets zijn geldig voor de geselecteerde reisdatum en -tijd, maar kunnen worden gewijzigd voor reizen binnen één jaar vanaf de aankoopdatum.
• Wijzigingen zijn toegestaan, afhankelijk van beschikbaarheid, tegen betaling van wijzigingskosten en eventuele tariefverschillen.
• Wijzigingen moeten worden doorgevoerd binnen één uur na de geplande vertrektijd; daarna vervalt het ticket en is het niet langer geldig.
• Als de heenreis wordt gemist, blijft de terugreis geldig overeenkomstig de bovenstaande voorwaarden.

Verlopen boekingen

• Als je ticket is vervallen, moet je een nieuw ticket kopen tegen het huidige tarief voor de betreffende reis.
• Voor verlopen tickets is geen terugbetaling mogelijk.

Upgrades

• Vóór de heenreis kunnen tickets uitsluitend worden opgewaardeerd naar een Flexiplus-ticket, afhankelijk van beschikbaarheid en met betaling van eventuele tariefverschillen.
• Als een ticket wordt geannuleerd na een upgrade, worden alleen de upgradekosten terugbetaald.

Annuleringen & Terugbetalingen

• Voor Standaard-tickets is geen terugbetaling mogelijk.
• Als je niet kunt reizen en moet annuleren, kunnen we je een brief verstrekken ter ondersteuning van eventuele claims via je reisverzekering.