Kan ik mijn Standard Plus-ticket wijzigen?

Uw mogelijkheid om een ticket te wijzigen hangt af van de oorspronkelijke aankoopdatum. Hieronder vindt u de richtlijnen op basis van wanneer uw ticket is gekocht.

Tickets gekocht tussen 5 maart 2025 en 16 maart 2026

Geldigheid & Wijzigingen

• Tickets zijn geldig voor de geselecteerde reisdatum en -tijd, maar kunnen worden gewijzigd voor reizen binnen één jaar na aankoop.
• Wijzigingen zijn toegestaan, afhankelijk van beschikbaarheid, tegen betaling van wijzigingskosten en eventuele tariefverschillen.
• Wijzigingen zijn mogelijk tot vier uur na de geboekte vertrektijd. Daarna vervalt het ticket en is het niet meer geldig.
• Als de heenreis wordt gemist, blijft de terugreis geldig overeenkomstig deze voorwaarden.

Verlopen boekingen

• Verlopen tickets kunnen niet worden gebruikt. Je moet dan een nieuw ticket kopen tegen het dan geldende tarief voor de betreffende reis.
• Voor verlopen tickets is geen terugbetaling mogelijk.

Upgrades

• Vóór de heenreis kunnen tickets worden opgewaardeerd naar een Flexiplus-ticket, afhankelijk van beschikbaarheid en tariefverschillen.
• Als een ticket wordt geannuleerd na een upgrade, worden alleen de upgradekosten terugbetaald.

Annuleringen & Terugbetalingen

• Voor Standaard Plus-tickets is terugbetaling mogelijk als ze meer dan 7 dagen voor de geplande reisdatum worden geannuleerd. Hiervoor worden wel annuleringskosten in rekening gebracht.
• Er is geen terugbetaling voor tickets mogelijk als de reis wordt:
  • geannuleerd op minder dan 7 kalenderdagen voor de reis;
  • gewijzigd op minder dan 7 kalenderdagen voor vertrek, naar een latere datum binnen de geldigheid van één jaar van het ticket.

Tickets gekocht op of na 16 maart 2026

Geldigheid & Wijzigingen

• Tickets zijn geldig voor de geselecteerde reisdatum en -tijd, maar kunnen worden gewijzigd voor reizen binnen één jaar na aankoop.
• Wijzigingen zijn toegestaan, afhankelijk van beschikbaarheid, tegen betaling van wijzigingskosten en eventuele tariefverschillen.
• Wijzigingen zijn mogelijk tot vier uur na de geboekte vertrektijd. Daarna vervalt het ticket en is het niet meer geldig.
• Als de heenreis wordt gemist, blijft de terugreis geldig overeenkomstig deze voorwaarden.

Verlopen boekingen

• Verlopen tickets kunnen niet worden gebruikt. Je moet dan een nieuw ticket kopen tegen het dan geldende tarief voor de betreffende reis.
• Voor verlopen tickets is geen terugbetaling mogelijk.

Upgrades

• Vóór de heenreis kunnen tickets worden opgewaardeerd naar een Flexiplus-ticket, afhankelijk van beschikbaarheid en tariefverschillen.
• Als een ticket wordt geannuleerd na een upgrade, worden alleen de upgradekosten terugbetaald.

Annuleringen & Terugbetalingen

• Voor Standaard Plus-tickets is terugbetaling mogelijk als ze meer dan 2 dagen voor de geplande reisdatum worden geannuleerd. Hiervoor worden wel annuleringskosten in rekening gebracht.
• Er is geen terugbetaling voor tickets mogelijk als de reis wordt:
  • geannuleerd op minder dan 2 kalenderdagen voor de reis;
  • gewijzigd op minder dan 2 kalenderdagen voor vertrek, naar een latere datum binnen de geldigheid van één jaar van het ticket.